A behajtási szakasz során kerül sor a fizetési felszólítások, részletfizetési megállapodások, átütemezési konstrukciók, biztosítékcsere felajánlására, telefonos, email-es, esetleges személyes felkeresésre. A behajtási szakaszt a tárgyalásos rendezésre való törekvés jellemzi, amely alatt a jogosult szeretné felvenni a kötelezett(ekk)el a kapcsolatot a rendezés megoldhatóságának biztosítása, megbeszélése érdekében. Az ezen időszak alatti megegyezés sokkal kevesebb költséget indukál, mint a jogi, végrehajtási eljárási szakaszban levő eszközök költségei, ezért a kötelezett(ek) érdeke is, hogy még ebben a szakaszban áthidaló megoldás születhessen.

Az MNB ajánlását az elvárt követeléskezelési gyakorlatról itt olvashatja el:

https://www.mnb.hu/letoltes/5-2022-npl-fogyasztovedelmi-elvek-ajanlas.pdf